La peliculiar marca de ropa Desigual ofrece todo su catálogo de hombres y mujeres en internet con precios más ventajosos que los de sus tiendas repartidas en todas las ciudades de España. Utiliza el bono de Desigual para ahorrar en compras online.
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La tienda online de Desigual no pasa desapercibida para nadie, igual que su ropa... ahí reside parte de su encanto. Mientras muchas marcas de moda parecen empeñadas en llenar sus escaparates digitales de prendas neutras, tonos previsibles y básicos que podrían pertenecer a cualquier firma, Desigual sigue jugando a su manera con unos estampados de lo más potentes, los colores vivos, bolsos con carácter y colecciones que son reconocidas por cualquier persona casi al primer vistazo.
Las personas que compran en la tienda online de Desigual no lo hacen pensando en adquirir ropa típica sino que buscan llamar la atención. La marca no vende únicamente camisetas, vestidos, vaqueros o accesorios sino que vende una forma bastante concreta de entender la moda. Esa personalidad tan marcada puede enamorar o no convencer en absoluto, pero difícilmente deja indiferente. Todo eso en un sector cada vez más homogéneo, ya es bastante.
La web está organizada de forma sencilla, sin demasiadas complicaciones. Desde el menú principal se puede navegar por la sección de mujeres, de hombres, niños, bolsos, accesorios, zapatos, novedades, outlet y secciones con precios especiales. La parte femenina sigue siendo la más fuerte y la que mejor refleja el ADN de la firma, aunque también hay opciones interesantes para los hombres y para quienes buscan complementos con un punto diferente. Los vestidos estampados, las chaquetas con detalles llamativos, los bolsos bordados y las prendas denim suelen llevarse buena parte del protagonismo.
Uno de los aspectos que más se agradece es que la tienda no se limita a mostrar productos a lo loco, sin sentido. Desigual suele dar importancia a sus colecciones, colaboraciones y cápsulas especiales, algo que ayuda a que la compra sea más entretenida. La presencia de líneas como las diseñadas junto a Christian Lacroix o las colecciones inspiradas en iconos pop dan fuerza a esa sensación de estar comprando algo más interesante que una simple prenda de temporada.
En cuanto al envío, Desigual ofrece un servicio bastante competitivo en España. El envío gratuito a partir de 50 € es un punto a favor, especialmente porque no obliga a hacer una compra demasiado elevada para beneficiarse de él. Los plazos habituales suelen moverse entre uno y cuatro días laborables, aunque en épocas de rebajas, promociones fuertes o campañas especiales puede haber algún que otro retraso. Es un detalle importante porque quien compra durante una flash sale o en plena temporada de descuentos debe asumir que la entrega puede no ser tan rápida como en periodos más tranquilos.
Las devoluciones también son razonables. La tienda permite devolver productos durante 30 días, lo cual da un margen más que suficiente para probar la prenda en casa y decidir con calma. La devolución es totalmente gratuita en las tiendas Desigual y en puntos de recogida, algo que resulta bastante cómodo y económico, no como la recogida a domicilio. Eso sí, como ocurre en casi todas las tiendas de moda, hay excepciones ya que evidentemente la ropa interior, los bañadores, joyería sin precinto intacto y otros artículos concretos suelen tener ciertas restricciones.
La parte de pagos también es muy previsible ya que Desigual acepta tarjeta de débito, PayPal y Klarna, lo cual facilita mucho la compra a todo tipo de personas.
Uno de los grandes atractivos para comprar en la web oficial son sus promociones. Desigual suele ofrecer diversos descuentos temporales, rebajas, precios especiales y campañas puntuales que pueden hacer que algunas prendas bajen bastante de precio. Además, los códigos promocionales de Desigual son un reclamo frecuente para quienes quieren ahorrar un poquito más antes de finalizar la compra.
Otro método bastante interesante para ahorrar es Desigual Club, el programa de fidelización de la marca. Su funcionamiento puede resultar atractivo para quienes compran más de una vez al año, ya que permite acumular parte del importe de las compras para usarlo más adelante. No es exactamente un descuento inmediato como un cupón, pero sí que le puede resultar interesante a los clientes más habituales. Para los compradores ocasionales, los códigos promocionales y las secciones de rebajas probablemente resulten más atractivos.
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